Informe anual de 2015

ESTIMADOS SOCIOS ACCIONISTAS: En 2015, terminamos el año con fuerza y volvimos a crecer un 5% en puntos de volumen mundiales en el cuarto trimestre de 2015, en comparación con el mismo período del año anterior. Durante todo el año, logramos unas ventas netas de 4 500 millones de dólares, un aumento del 4,7% en moneda constante en comparación con 2014, y nuestro EPS ajustado fue de 5 dólares por acción diluida. Los ingresos netos de todo el año aumentaron un 9,8% hasta alcanzar los 339 millones de dólares, o 3,97 dólares por acción diluida, en comparación con los 309 millones de dólares o 3,40 dólares por acción diluida de todo el año 2014. El flujo de caja de las operaciones fue de 628,7 millones de dólares e invertimos 79,1 millones de dólares en gastos de capital, incluida nuestra infraestructura de Internet y nuestros mayores puntos de acceso a los productos, todos ellos diseñados para permitir a nuestros miembros y clientes realizar transacciones con nosotros de la manera que elijan. Seguimos invirtiendo en nuestra iniciativa Seed to Feed, con la que el 50% de todos los productos se fabricaron en nuestras propias instalaciones en 2015, y nuestro compromiso de apoyar el crecimiento en los mercados clave se pone aún más de manifiesto en la nueva planta que empezamos a construir en China en el cuarto trimestre de 2015. Seguimos fortaleciendo e impulsando la innovación en nuestra cartera de productos para garantizar que satisfaga las demandas de los consumidores actuales. La clave es ofrecer calidad, accesibilidad, asequibilidad y variedad. Y aunque creemos que ya estamos bien posicionados para el futuro, seguimos intentando ampliar las opciones que ofrecemos a los consumidores en cada una de nuestras categorías de productos, así como identificar nuevas tendencias y segmentos de crecimiento. En 2015, lanzamos 13 nuevas líneas de productos en más de 45 mercados que apelan a los gustos y preferencias locales. Entre estos nuevos productos se incluye nuestra primera sopa de fórmula 1 en Brasil, que abrió nuevas «oportunidades de consumo» para nuestros miembros y clientes. Nuestra nueva bebida hidratante deportiva, CR7 Drive, ya está disponible en más de 25 mercados. En México, lanzamos una versión en polvo de nuestro suplemento de calcio Xtra-Cal, que apoya aún más los modelos comerciales de consumo diario de nuestros miembros al permitir la personalización de nuestros batidos con estos potenciadores nutricionales específicos. Este enfoque en los productos es particularmente importante a medida que continuamos fortaleciendo nuestra propuesta única de nutrición personalizada como solución a las crecientes demandas de los consumidores de todo el mundo. Las personas envejecen y, a medida que buscan activamente respuestas sobre cómo mantener su salud durante el envejecimiento, nuestros miembros les brindan educación y productos de nutrición específicos para satisfacer sus necesidades. A medida que los gobiernos y las empresas buscan formas de reducir los crecientes costos de atención médica provocados por la obesidad, nuestros miembros brindan a los consumidores productos, educación y apoyo para ayudarlos a tomar decisiones más saludables. Tomar la iniciativa con respecto a su salud puede resultar intimidante para los consumidores, y nuestro exclusivo modelo de salud distribuida nos permite personalizar la experiencia y brindar apoyo personalizado a través de nuestros miembros. Esta experiencia personalizada es fundamental para los clientes y su éxito a largo plazo, ya que buscan estilos de vida más saludables y activos, y nos brinda una gran oportunidad para impulsar el rendimiento en toda la empresa y ser un líder aún más sólido en salud y bienestar a nivel mundial. Al proporcionar a nuestros miembros los productos y los recursos educativos para desarrollar relaciones significativas y orientadas a los resultados con los clientes, creemos que Herbalife ofrece una oportunidad económica convincente. Esta oportunidad es especialmente favorable para quienes buscan la libertad de obtener ingresos adicionales según sus propias condiciones. Los millennials tienden a buscar oportunidades basadas en su estilo de vida que les permitan trabajar cuando y como quieran. En 2020, este grupo podría representar el 50% de la fuerza laboral mundial, y los millennials ya representan el segmento más grande de la fuerza laboral estadounidense. Se inclinan por crear sus propios negocios, trabajar de manera flexible y cumplir con un propósito. Estas son características que pueden hacer que tengan un éxito notable en un negocio de bienestar de persona a persona como el nuestro. En 2015, completamos la implementación de cambios audaces e importantes en nuestro Plan de Ventas y Mercadotecnia de Herbalife, que tanto nosotros como nuestros líderes miembros confiábamos que mejorarían el crecimiento a largo plazo de nuestro negocio. Ya estamos viendo el impacto positivo de estos cambios. Durante todo el año 2015, el número de líderes de ventas que ahora cumplen los requisitos del nuevo proceso acumulativo de calificación de 3 a 12 meses aumentó al 76%, en comparación con el 48% registrado en 2014. El impacto de este crecimiento queda demostrado por el buen patrón de actividad de los miembros, ya que el número de nuevos pedidos al mes ascendió a 2,2 millones en 2015, frente a los 2,1 millones de 2014. Durante este año de transición de cambios, nuestra tasa de retención de líderes de ventas se situó en el 54,2% y se mantuvo al mismo nivel que la tasa récord de 2014, mientras que el número absoluto de líderes retenidos aumentó un 5,4%, lo que supone una cifra sin precedentes. Seguimos centrados en crear una marca global que sea sinónimo de buena nutrición y una vida sana y activa. Nuestra asociación con la estrella mundial del fútbol, Cristiano Ronaldo, y el lanzamiento de CR7 Drive, han presentado nuestra marca a un público mucho más amplio y continuamos fortaleciendo nuestra relación a largo plazo con EL LA Galaxy. Estas son algunas de las muchas relaciones que tenemos con los mejores atletas y equipos de todo el mundo, además de la presencia tan visible que tuvimos en eventos deportivos de todo el mundo, como triatlones en EE. UU., Bali y Polonia. En Asia Pacífico, celebramos nuestro cuarto Wellness Tour anual. Durante el mes de octubre, nuestros expertos en nutrición hablaron con profesionales científicos y de la salud, académicos, gobiernos, miembros de Herbalife y consumidores de 14 mercados y 21 ciudades para aumentar la comprensión de lo que se puede hacer para mejorar el bienestar en todo el mundo. También seguimos forjando relaciones con organizaciones y grupos que están alineados con nuestro compromiso de mejorar nuestras comunidades mediante una buena nutrición, como la Cruz Roja Estadounidense y los Juegos Mundiales de las Olimpiadas Especiales. A medida que avancemos en 2016, seguiremos poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos, con productos de nutrición que satisfagan sus necesidades diarias y una red social única dirigida por miembros que brinde comunidad, apoyo, educación y, lo que es más importante, resultados. Nos esforzamos por tener un impacto positivo en las comunidades de todo el mundo. Y seguimos centrándonos en construir Herbalife para lograr un crecimiento sostenido y crear valor a largo plazo para nuestros accionistas, miembros, clientes y empleados. Gracias por su apoyo y confianza en nuestra gran empresa. Michael O. JohnsonPresidente y director ejecutivo de Herbalife