¿Qué haces cuando la gente con la que hablas dice «no»? Este tutorial proporciona orientación y estrategias clave para superar las objeciones y cerrar la venta.
Has dominado los aspectos básicos del uso de los productos, el uso de los botones de Herbalife y la conversación con la gente. Pero, ¿qué pasa si la gente con la que estás hablando dice «no es para mí»? Muchas veces, las objeciones solo significan que las personas necesitan más información. Manejar bien las objeciones puede ser la clave para cerrar una venta. Estos son algunos ejemplos frecuentes.
- «Es demasiado caro»
Usted dice: «A menos de 3 dólares por comida, cada batido cuesta menos que una hamburguesa, patatas fritas y un refresco».
- «No estoy seguro, quiero pensarlo».
Dices: «¿Puedo volver a analizar algo por ti? ¿Tienes alguna otra pregunta que no haya respondido? Quieres perder peso, ¿verdad?»
- «No estoy seguro de querer saltarme las comidas».
«No debes saltarte las comidas. Los programas de control de peso requieren tres comidas al día. Dos comidas son en forma de batido nutritivo y la tercera es una comida sana y equilibrada para perder peso».
- «¿Son seguros los productos?»
«¡Absolutamente! Estos productos fueron desarrollados por científicos con base en la ciencia. Yo uso los productos».
- «¿Los productos Herbalife® cumplen con las regulaciones?»
«Sí. Todos los productos Herbalife® cumplen con los requisitos de todos y cada uno de los países en los que se venden».
- «¿Por qué debo comprarte productos de belleza como estos en lugar de comprarlos en una tienda minorista?»
Usted dice: «Creo que estos productos tienen formulaciones exclusivas basadas en la ciencia actual. Además, seré su asesor personal y puedo ayudarlo a obtener los resultados que busca».
- «No tengo tiempo para una nueva rutina de piel»
«Una rutina diaria solo tomará unos minutos por la mañana y nuevamente por la noche, siguiendo tres sencillos pasos: limpiar, tonificar e hidratar».
- «Ya tengo otros productos para la piel como estos en casa».
«¡Genial! ¿Cuánto te queda? Cuando haga el pedido y te envíe los productos, ya te habrás quedado sin productos y necesitarás reemplazarlos».
- «¿Hacéis pruebas en animales?»
«No».
- «¿En qué se diferencian de los productos que uso actualmente?
«Los productos están formulados por expertos específicamente para tu tipo de piel. Además, soy su asesor personal y puedo ayudarlo a obtener los resultados que busca». [the_ad id='2596']
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