Página de información para miembros preferidos de Herbalife Charter

Herbalife tiene dos tipos diferentes de miembros: los miembros preferentes usan los productos para consumo personal y los compran con descuento, mientras que los distribuidores independientes de Herbalife no solo usan los productos para consumo personal, sino que también tienen la oportunidad de vender productos a los clientes y aprovechar la oportunidad comercial de Herbalife. Hasta el 31 de diciembre de 2016, los miembros actuales pueden optar por convertirse en miembros preferentes de charter (CPM).

Los miembros de Charter Preferred solo desean comprar productos Herbalife® para su consumo personal y pueden comprarlos con un descuento. Un miembro de Charter Preferred no puede vender los productos, patrocinar a nadie para que participe en el negocio ni recibir una compensación por comercialización de varios niveles en virtud del Plan de Ventas y Mercadeo de Herbalife. Solo por tiempo limitado, un socio actual puede convertirse en miembro de Charter Preferred siempre y cuando tome medidas antes del 31 de diciembre de 2016.

Los beneficios incluyen:

• Avances de nuevos productos, promociones especiales para respaldar los resultados de sus productos, comunicaciones especiales, educación y soporte centrados en los productos• Las compras de productos están sujetas a impuestos sobre las ventas sobre su precio de compra real después del descuento, en lugar del precio minorista sugerido• Acceso exclusivo al Programa Herbalife Advantage (HAP), que le permite configurar un pedido para recibir productos automáticamente cada meses• Sin necesidad de capacitaciones ni reuniones • Acceso a MyHerbalife.com para pedir productos

Un miembro de Charter Preferred mantendrá su condición de miembro de Charter Preferred siempre y cuando compre 500 puntos de volumen (VP) de productos para su consumo al año. Los socios de Charter Preferred que mantengan su estatus no necesitan volver a reunir los requisitos para mantener su nivel de descuento y no tendrán que pagar una cuota anual de servicios de membresía.

Niveles de descuento

Los socios que se conviertan en socios de Charter Preferred conservarán su descuento actual, pero podrán alcanzar niveles de descuento más altos, tal como se describe a continuación: • Los socios con un 50% permanecen en el 50% • Los miembros con un 42% pueden obtener un descuento máximo del 50% acumulando 4000 puntos de volumen en compras de productos personales en un período de 12 meses consecutivos• Los miembros con un 25% y un 35% pueden obtener un descuento máximo del 42% al comprar productos personales, tal como se indica a continuación:1. Pase del 25% al 35% acumulando 500 puntos de volumen de compras de productos personales en un período de 12 meses consecutivos2. Pasa del 35% al 42% acumulando 2500 puntos de volumen de compras de productos personales en un período de 12 meses consecutivos

Conversión a distribuidor

Si, en el futuro, decide aprovechar la oportunidad de negocio de Herbalife y desea vender los productos y patrocinar a otros, puede volver a ser distribuidor en cualquier momento sin costo alguno. Si optó por un descuento más alto como miembro de Charter Preferred, mantendrá ese descuento solo para compras de consumo personal.

Las compras para ventas minoristas tendrán el mismo nivel de descuento que tenías cuando te convertiste originalmente de Distribuidor a Socio Preferencial de Charter. Sin embargo, si tenías algún distribuidor de línea descendente en el momento en que te convertiste en socio de Charter Preferred, no pasará a ser de tu categoría si vuelves a ser distribuidor.

Cómo pedir productos Herbalife

Hay tres maneras de pedir productos Herbalife®:

• Haga un pedido en MyHerbalife.com• Use la aplicación Herbalife• Llame a Servicios para Miembros al 866-866-4744• Visite un centro local de distribución, ventas o respuesta rápida

Nuestra garantía de satisfacción del cliente

Queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con algún producto Herbalife® que haya comprado en Herbalife o en un distribuidor independiente de Herbalife, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso del precio de compra o un cambio del producto. Puedes solicitar un reembolso llamando a nuestro número gratuito 866-866-4744 o siguiendo las instrucciones que encontrarás en Herbalife.com. Si compró el producto a un distribuidor independiente de Herbalife, también puede comunicarse con su distribuidor para solicitar un reembolso o un cambio.

Cancelación

Puede cancelar su membresía de Charter Preferred en cualquier momento notificando a Herbalife por escrito a USARecAdmin@Herbalife.com. Si cancela su membresía de Charter Preferred y desea volver a unirse más adelante, usted y su cónyuge deben completar un período de espera de doce (12) meses antes de poder inscribirse como miembro preferente con otro patrocinador. También puedes comunicarte con Herbalife al 866-866-4744 para obtener más información. En caso de que se convierta en un Distribuidor Independiente de Herbalife, este Acuerdo finalizará automáticamente. La reventa de productos Herbalife® o las actividades de reclutamiento o patrocinio pueden resultar en la cancelación por parte de Herbalife de su membresía de Charter Preferred.

Preguntas frecuentes sobre la conversión de membresía.

Lista de términos nuevos

Distribuidor (DS): usa productos Herbalife® para consumo y está interesado en la oportunidad comercial de obtener ingresos del plan de compensación. Los distribuidores construyen sus negocios vendiendo los productos y reclutando a sus clientes, miembros preferentes y distribuidores y trabajando con ellos.

Miembro preferente de Charter (CPM): miembros actuales que se convirtieron entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2016 y que solo desean consumir los productos Herbalife® con descuento y no están interesados en la oportunidad de negocio. No pueden vender los productos ni reclutar a otros.

Miembro preferido (PM): usa productos Herbalife® para su consumo con descuento; no puede vender ni reclutar. Cualquier persona que se inscriba o convierta a partir del 1 de enero de 2017 se considerará Miembro Preferente.

Socio preferencial de Charter

Pregunta 1: ¿Qué es un miembro de Charter Preferred?

A1: Un miembro preferente de Charter es cualquier socio actual que se convierta en miembro preferente entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2016. Conservarán el descuento que tenían al momento de la conversión, pero perderán su linaje descendente (si lo hubiera).

Pregunta 2: ¿Cuáles son los beneficios de convertirse en miembro de Charter Preferred?

A2: Hay varios beneficios para los miembros de Charter Preferred:

• Proceso de conversión sencillo (solo en línea) • Posibilidad de aumentar el descuento si el miembro de Charter Preferred convierte al 25%, el 35% o el 42% o los que tienen un 25% y un 35% pueden obtener un descuento del 42% (el 50% no está disponible) o Los que tengan un 42% pueden trabajar hasta el 50% o Los que hagan una conversión al 50% pueden quedarse con el 50%

• El programa Herbalife Advantage (HAP) está disponible • No se aplica la cuota anual de servicios de membresía siempre que mantengan 500 PPV al año• No es necesario volver a calificar para mantener el porcentaje de descuento mientras mantengan 500 PPV al año• Las compras de productos estarán sujetas al impuesto sobre las ventas sobre el precio de compra real en lugar del precio minorista sugerido por el producto• Acceso al sitio web para miembros preferenciales• Los distribuidores que pasen a CPM recibirán un crédito de 25 dólares por pedido de 50 dólares o más que deban usarse antes del 31 de diciembre de 2016. El crédito de 25$ es una promoción única que solo está disponible para quienes realicen la conversión en octubre.

Pregunta 3: ¿Puede un miembro de Charter Preferred usar el crédito promocional de 25$ en un pedido realizado en MyHerbalife.com?

A3: El CPM tendrá que ir a cualquier centro de ventas y solicitar el crédito o llamar a Servicios para Miembros para hacer un pedido. El crédito no estará disponible a través de los servicios de pedidos en línea.

Pregunta 4: ¿Por qué Herbalife decidió cambiar la nomenclatura de miembro a distribuidor?

A4: Ahora que podremos diferenciar entre nuestros creadores de negocios y nuestros clientes, podemos volver a utilizar el término distribuidor. Nuestros creadores de negocios distribuyen productos Herbalife® y, por lo tanto, deben identificarse como distribuidores.

Pregunta 5: ¿Podrá un distribuidor conservar su descuento si se convierte en miembro de Charter Preferred?

A5: Los miembros de Charter Preferred conservarán su descuento de nivel de distribuidor anterior al realizar la conversión. En el caso de los socios de Charter Preferred, si en el momento de la conversión tienen un nivel del 42% o del QP, tienen la posibilidad de obtener un descuento del 50%. Si estaba en el nivel de descuento del 25% o el 35%, el nivel más alto que puede lograr es un descuento del 42%.

Pregunta 6: ¿Cómo puedo convertirme en miembro preferencial o miembro preferente de Charter?

A6: Cualquier persona que se convierta en miembro preferente entre el 1 de octubre de 2016 y el 31 de diciembre de 2016 recibirá el estatus de miembro preferente de Charter. Los socios preferentes nuevos y convertidos serán aquellos que lo hagan a partir del 1 de enero de 2017.

Pregunta 7: ¿Cuándo comenzará la segmentación?

A7: A principios de octubre de 2016, la empresa se pondrá en contacto con los miembros que puedan estar interesados en convertirse en PM. También trabajaremos con nuestros líderes en este programa de divulgación y, como promoción especial, cualquier persona que se convierta entre el 1 de octubre de 2016 y el 31 de diciembre de 2016 tendrá el estimado título de miembro preferente de Charter mientras permanezca en Herbalife, lo que viene con increíbles beneficios: • Proceso de conversión simple (solo en línea) • Posibilidad de aumentar el descuento si el miembro preferente de Charter convierte al 25%, 35% o 42% o aquellos con un 25% y 35% de descuento (el 50% no está disponible) o Los que tienen el 42% pueden trabajar para alcanzar el 50% o Los que se convierten al 50% pueden permanecer al 50% • El Programa Herbalife Advantage (HAP) está disponible • No se aplica la cuota anual de servicios de membresía siempre que mantengan 500 PPV al año• No es necesario volver a calificar para mantener el porcentaje de descuento mientras mantengan 500 PPV al año• Las compras de productos estarán sujetas al impuesto sobre las ventas sobre el precio de compra real en lugar del precio minorista sugerido por el producto• Acceso al sitio web para miembros preferentes

Pregunta 8: Si me convierto en socio de Charter Preferred, ¿puedo usar el volumen que coloqué antes de la conversión para tener derecho a un descuento mayor?

A8: Sí. Podrás optar a un descuento mayor si cuentas el volumen que has comprado en los últimos 12 meses.

Pregunta 9: ¿Cuál es el descuento más alto que puedo obtener como miembro de Charter Preferred?

A9: Si en el momento de la conversión estás en un nivel de QP/ 42%, puedes conseguir un descuento del 50%. Si tenías un 25% o un 35%, el nivel más alto que puedes conseguir es un descuento del 42%.

Pregunta 10: ¿Cuándo pueden los distribuidores empezar a inscribir nuevos miembros preferentes?

A10: A partir del 1 de enero de 2017, los nuevos Miembros Preferentes podrán inscribirse en MyHerbalife.com.

Pregunta 11: ¿Podrá un distribuidor conservar su mismo número de identificación si se convierte en miembro de Charter Preferred?

A11: Sí, ya sea que se conviertan en miembros preferentes de Charter o miembros preferentes, el número de identificación seguirá siendo el mismo.

Pregunta 12: Si decido convertirme en socio de Charter Preferred y luego volver a convertirme en DS, ¿tendré que comprar un nuevo IBP y cuál será mi descuento?

A12: Los miembros de Charter Preferred no cobrarán ningún cargo por convertirse en distribuidores, ya que previamente compraron un IBP/HMP. Una vez que pasen de ser socios de Charter Preferred a DS, conservarán su descuento actual para sus compras para consumo personal; sin embargo, sus compras para la venta minorista tendrán el mismo descuento que tenían cuando se convirtieron originalmente en socios de Charter Preferred. Ejemplo: DS obtiene una conversión del 35%, se convierte en CPM y aumenta el descuento al 42%. Si luego vuelven a usar DS, sus pedidos para consumo personal ascenderán al 42%; sin embargo, sus compras para la venta minorista comenzarán al 35%.

Pregunta 13: ¿Qué sucede si un miembro de Charter Preferred no hace 500 PPV en un año?

A13: Un miembro preferente de Charter deberá alcanzar 500 PPV al año para conservar su estatus de chárter. Aquellos que no logren los 500 PPV perderán su estatus de miembro fundador y pasarán a ser miembros preferentes, ya que las reglas están siendo definidas.

Pregunta 14: ¿Podrán los nuevos distribuidores que se inscriban después del 1 de octubre convertirse en miembros de Charter Preferred?

A14: Sí, un distribuidor recién inscrito puede convertirse en socio de Charter Preferred siempre que haga la conversión entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2016.

Pregunta 15: Si un distribuidor decide seguir siendo DS y no convertirse en CPM, ¿se necesitan requisitos adicionales?

A15: Los distribuidores deberán completar una formación DS obligatoria antes de mayo de 2017. Esta formación se aplica a todos los distribuidores de EE. UU. y Puerto Rico. A continuación, se proporcionará más información.

Pregunta 16: Cuando un distribuidor se convierte en miembro de Charter Preferred, ¿mantendrá su línea descendente?

A16: Si un distribuidor decide convertirse en miembro de Charter Preferred, su línea descendente pasará al siguiente distribuidor ascendente. Un CPM es un cliente, no puede vender, contratar ni tener una línea descendente.

Pregunta 17: ¿Puede un miembro de Charter Preferred vender un producto al por menor?

A17: Los miembros de Charter Preferred no pueden vender productos al por menor. Las compras son únicamente para consumo personal.

Pregunta 18: ¿Un socio de Charter Preferred que reúne los requisitos para recibir un descuento del 50% puede comprar en su línea ascendente?

A18: Los miembros de Charter Preferred que reúnan los requisitos para recibir un descuento del 50% deben comprar directamente en Herbalife.

Pregunta 19: ¿Qué métodos están disponibles para convertirse en miembro de Charter Preferred? ¿Puedo convertirme llamando a Herbalife?

A19: Solo podrás realizar conversiones en línea en MyHerbalife.com. Lamentablemente, no podremos aceptar solicitudes verbales de conversión.

Pregunta 20: ¿Un miembro de Charter Preferred tendrá que volver a reunir los requisitos para obtener su porcentaje de descuento anualmente?

A20: Mientras logren 500 PPV (requisito anual), conservarán su descuento.

Pregunta 21: ¿Puede un miembro preferente de Charter Preferred o un miembro preferente vender a sus amigos con su descuento?

A21: Un CPM/PM NO puede vender productos.

Pregunta 22: ¿Hay algún producto o SKU cuya compra esté restringida como miembro de Charter Preferred?

A22: Los socios preferentes de Charter y los miembros preferentes podrán comprar todos los tipos de SKU de productos. Los SKU promocionales se limitarán a prendas de vestir y a artículos seleccionados de una sola unidad. Los SKU bibliográficos permitidos incluirán el folleto de producto de una sola unidad, las donaciones, el kit de conversión para distribuidores y las cuotas anuales de los servicios de membresía (la tarifa solo se aplica a los miembros preferentes). Programa Herbalife Advantage (HAP)

Pregunta 23: ¿Qué es el Programa Herbalife Advantage (HAP)?

A23: El programa Herbalife Advantage es un programa automático de envío mensual de productos que solo está disponible en los EE. UU. (no está disponible en Puerto Rico), que brinda a los miembros preferentes de Charter Preferred y a los miembros preferentes un método fácil, flexible y conveniente para seleccionar y enviar automáticamente los productos que más utilizan. Este programa no estará disponible para los distribuidores.

Pregunta 24: ¿Por qué se suspende el HAP para los distribuidores?

A24: Como parte de la orden de conciliación de la FTC, se prohíbe a los distribuidores participar en cualquier programa de envío automático o programa similar.

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