Programme de membres privilégiés — Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les réponses générales aux questions fréquentes concernant le programme Preferred Member, mais certaines réponses peuvent varier en fonction des règles et réglementations locales. Pour toute question spécifique, veuillez contacter votre équipe locale des services aux membres.

Qu'est-ce qu'un membre privilégié ?

Un membre privilégié est une personne qui souhaite uniquement acheter des produits pour sa consommation personnelle et celle de son ménage à un prix réduit. Les membres privilégiés ne peuvent pas vendre le produit au détail et ne peuvent pas en recruter d'autres. Dans certains pays, lorsque la loi le permet, les membres privilégiés peuvent être en mesure de recommander d'autres membres préférés et d'utiliser les points du membre parrainé pour obtenir des remises plus élevées.

Pourquoi un membre privilégié ne peut-il pas vendre des produits ou créer une entreprise ?

L'un des avantages du programme Preferred Member est la simplicité du processus d'inscription pour les « Membres » qui souhaitent simplement consommer le produit à prix réduit. Ce processus d'inscription simplifié n'inclut pas les règles qui régissent et protègent les activités de tous les distributeurs. Sur de nombreux marchés, les membres privilégiés bénéficient également d'avantages fiscaux qui ne seraient pas disponibles s'ils étaient autorisés à vendre des produits à d'autres. Si une personne souhaite vendre les produits, elle peut devenir distributeur en achetant le kit Distributeur, qui comprend un accord plus complexe couvrant les règles et directives requises pour ceux qui souhaitent vendre des produits et créer une entreprise.

Comment les membres privilégiés s'inscrivent-ils ?

Une personne ne peut devenir membre privilégié que si elle est parrainée par un distributeur. Bien que la Société organise de temps à autre des promotions pour aider les Distributeurs à attirer et à fidéliser leurs membres préférés, la Société ne recherche pas de membres privilégiés et ceux-ci doivent être parrainés par un distributeur. Un membre privilégié s'inscrit via MyHerbalife.com ou via une demande papier.

Les distributeurs doivent-ils inscrire des membres privilégiés ?

Non. Un distributeur n'est pas tenu d'utiliser le programme Preferred Member. Le choix d'inscrire ou non un membre en tant que membre privilégié appartient entièrement au distributeur.

Les distributeurs sont-ils tenus d'offrir les remises de gros dans le cadre du programme de membres privilégiés ?

Non. Bien que le programme de membres privilégiés offre des remises de gros aux membres privilégiés, les distributeurs peuvent choisir de ne pas enregistrer leurs membres en tant que membres privilégiés, auquel cas les distributeurs peuvent rester libres de facturer le prix qu'ils souhaitent à leurs membres. En termes simples, les remises structurées liées au programme de membres privilégiés ne sont que l'une des nombreuses options qu'un distributeur peut choisir pour fixer ses prix.

Un membre privilégié peut-il changer de sponsor ?

Bien que cela ne soit pas encouragé, un membre privilégié peut attendre sa période d'inactivité (POI) et s'inscrire en tant que nouveau membre privilégié auprès d'un nouveau sponsor, ce qui nécessitera l'achat d'un nouveau pack de membre préféré.

Un membre privilégié peut-il devenir distributeur ?

Oui, un membre privilégié peut devenir distributeur en achetant un pack de conversion.

Un distributeur peut-il devenir membre privilégié ?

Oui, un distributeur peut devenir membre privilégié. Veuillez noter, cependant, qu'une fois
Le distributeur devient membre privilégié, il perdra définitivement sa ligne descendante, qui sera transférée à son sponsor, et ne la retrouvera pas s'il choisit de redevenir distributeur.

Quel membre est un membre privilégié, le distributeur qui l'a inscrit ou la société ?

Un membre privilégié est le membre du distributeur. De la même manière qu'un distributeur parrainé par un autre distributeur et qui a signé un contrat de distribution avec la société reste le distributeur de cette personne, un membre privilégié parrainé par un distributeur est le membre préféré de ce distributeur et fait partie de sa lignée descendante. De temps à autre, la Société peut organiser des promotions pour les membres privilégiés (telles que des campagnes Winback) pour aider les distributeurs à attirer et à fidéliser leurs membres préférés. Si un membre privilégié revient, il est automatiquement réaffecté au sponsor d'origine, ou à la ligne suivante si le sponsor d'origine n'est plus disponible.

Le programme de membre privilégié nuit-il à la relation distributeur/membre ?

Non. Les distributeurs qui choisissent d'utiliser le programme Preferred Member peuvent et doivent continuer à fournir l'assistance et le suivi uniques et personnalisés qu'ils offrent à leurs autres clients. Rien dans le Programme n'empêcherait les Distributeurs de fournir le service « Distributor Difference » ou d'établir une relation personnelle avec leurs clients préférés.

Le membre privilégié accède-t-il à la ligne ascendante en cas de départ du distributeur parrain ?

Oui Lorsqu'un distributeur sponsor quitte l'entreprise, toute la lignée descendante de ce distributeur, y compris les membres privilégiés et les personnes recommandées qui se sont inscrites en tant que membres privilégiés (le cas échéant), progresse, comme ils le feraient si le membre préféré avait été distributeur.

Qu'arrive-t-il aux membres privilégiés et à leurs informations s'ils ne sont pas actifs et supprimés du programme ?

Tout comme lorsqu'un distributeur devient inactif, la société maintient les relations de lignage pour les membres privilégiés inactifs. Lorsqu'un membre privilégié choisit de réactiver son adhésion, notamment à la suite de campagnes WinBack périodiques menées par l'entreprise, il est réactivé auprès de son sponsor d'origine ou de la prochaine ligne active si le sponsor d'origine n'est plus actif. Si le membre préféré qui revient a attendu la fin de sa période d'inactivité, il peut choisir de signer un nouvel accord avec un autre sponsor.

Les informations des membres privilégiés sont-elles protégées par les lois sur la confidentialité ?

Oui, les informations des membres privilégiés sont protégées par les lois sur la confidentialité et régies par la Politique de confidentialité d'Herbalife Nutrition, disponible sur MyHerbalife.com.

Le programme de membres privilégiés modifie-t-il la capacité d'un distributeur à réaliser des bénéfices de gros, des redevances ou des bonus de production dans le cadre de notre plan de vente et de marketing ?

Non. Chaque membre privilégié doit avoir un distributeur sponsor. Ainsi, il y a toujours un distributeur qui reçoit un crédit pour chaque commande passée par un membre privilégié. En d'autres termes, les achats effectués par les membres privilégiés génèrent des commissions de gros, des redevances et des bonus de production, qui sont tous versés aux distributeurs de la ligne ascendante comme si ces achats étaient effectués par des distributeurs de la ligne descendante. Le programme de membres privilégiés n'a pas modifié le plan de vente et de marketing.

Le programme Preferred Member viole-t-il le contrat Tirelli ?

Non. Le programme Preferred Member est parfaitement conforme à l'accord Tirelli. D'une manière générale, l'accord Tirelli s'applique aux modifications importantes et permanentes apportées à la structure de notre modèle commercial de vente directe et à notre plan de vente et de marketing (par exemple, la diminution des pourcentages de remise pour les achats de produits des distributeurs ou la diminution des pourcentages de dérogation aux redevances et autres bonus ou la réduction des qualifications plus difficiles à obtenir). Le programme de membres privilégiés ne modifie pas la structure commerciale des ventes directes ni le plan de vente et de marketing, car chaque membre privilégié a un distributeur sponsor et les distributeurs en amont reçoivent des commissions de gros, des redevances et des bonus de production, conformément à notre plan de vente et de marketing.

Un membre privilégié peut-il acheter des produits dans d'autres pays, par exemple lors d'un voyage ?

À l'heure actuelle, un membre privilégié ne peut pas passer de commande directement auprès de l'entreprise d'un autre pays. Nous vous tiendrons au courant si cela change à l'avenir.

Un conjoint ou un enfant d'un ménage peut-il également devenir un membre privilégié ?

Le conjoint d'un distributeur ou d'un membre privilégié n'est pas autorisé à devenir également un membre privilégié
Membre. En effet, un membre privilégié est éligible à la conversion pour devenir distributeur, et nos règles relatives aux distributeurs n'autorisent pas un conjoint à avoir une distribution distincte. Sous réserve des restrictions locales, un enfant d'un même foyer peut devenir membre privilégié ou distributeur une fois qu'il atteint l'âge minimum requis dans ce pays (1)

(1) Aux États-Unis, un enfant à charge du même foyer n'est pas autorisé à devenir membre privilégié si l'un de ses parents est déjà distributeur.

Source : Programme de membres privilégiés — Questions fréquemment posées (avril 2022)